Marketing & Customer Care Management

I professionisti della divisione "Consulenza" all'interno del nostro team collaborano da anni con una stimata società di Consulenza Direzionale il cui obiettivo è quello di fornire al cliente la professionalità e gli strumenti per acquisire, mantenere e sviluppare una clientela che assicuri il profitto, ponendo al centro le risorse umane aziendali e orientandole verso il cliente esterno.

La consulenza fornita in strategie di marketing tradizionale, ecommerce e web marketing è basata su solide competenze pratiche acquisite nelle vendite, nel marketing e nell’organizzazione aziendale presso aziende italiane e multinazionali anglosassoni.
La nostra competenza si è consolidata in settori differenziati come servizi di marketing strategico per il sistema bancario e finanziario, customer care per le compagnie aeree e industrie farmaceutiche, turismo, moda, luxury e editoria.

Nel settore turistico ci rivolgiamo principalmente a start-up, aiutandole a sviluppare studi di fattibilità, piani di sviluppo territoriali (adatto anche ad enti pubblici che intendono rilanciare le proprie destinazioni); creazione di network professionali con compagnie aeree e tour operators.

Nella pratica affianchiamo il management nei passaggi fondamentali della loro strategia aziendale:
dalla mappature delle attività svolte a dove sono necessari i cambiamenti per raggiungere i nuovi obiettivi.
Operativamente contribuiamo alla stesura di tutti i piani, alla riscrittura delle nuove procedure in linea con le regole internazionali e i dettami legislativi italiani.
Forniamo inoltre in-house training e coaching affinchè i punti fondamentali della vision e della mission aziendale siano declinati nella pratica quotidiana.



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